Андрей Павлов — эксперт по переговорам, окончивший Академию Управления МВД России. Без оружия он входит к террористам и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а работа с большим бизнесом. Там, где другие не могут прийти к согласию, он находит решение — за серьезное вознаграждение. К каждому новому делу Андрей кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым.
Невероятный талант к перевоплощению зародился у него еще в детстве — это помогало налаживать сложные отношения с матерью. Кроме того, он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.